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O que você precisa saber sobre assessoria de imprensa 360°

Também conhecida como comunicação integrada, seu principal objetivo é estreitar o relacionamento com o cliente a partir de uma comunicação clara e objetiva, proporcionando uma melhor experiência ao público

09/02/2021 22h28
Por: Redação Fonte: Acreaovivo.com
O que você precisa saber sobre assessoria de imprensa 360°

Por Bartira Betini

Também conhecida como comunicação integrada, a assessoria de imprensa 360° é uma estratégia de comunicação que articula o planejamento e a execução de ações em diferentes canais de comunicação.

Seu principal objetivo é estreitar o relacionamento com o cliente a partir de uma comunicação clara e objetiva, proporcionando uma melhor experiência ao público. E como o próprio nome já diz, a comunicação integrada é feita através do uso simultâneo de diversas plataformas de mídia - seja on-line ou off-line.

Descubra quem é seu público-alvo

Antes de mais nada, é fundamental descobrir em quais plataformas seu público se encontra. Esteja presente nas redes sociais que seu cliente considera importante.

Se seu público-alvo está mais concentrado no Facebook, por exemplo, então as estratégias de comunicação devem estar voltadas para essa página.Mas isso não significa deixar de lado estratégias para plataformas em que seu público dificilmente usa. Lembre-se que sempre é possível conquistar novos clientes!

Canais diferentes, estratégias diferentes

Como disse o teórico da comunicação canadense Marshall McLuhan: “o meio é a mensagem”. E nunca foi tão importante entender o que essa frase significa.

Seja no Facebook, Instagram, na televisão ou em qualquer outra plataforma, a mensagem deve estar adequada de acordo com o meio em que está inserida. Ou seja, não adianta usar o mesmo tipo de abordagem para diferentes plataformas, pois cada uma tem sua especificidade. No entanto, todos os meios de comunicação utilizados devem “falar a mesma língua”, mesmo que em formatos diferentes, direcionando o público para o mesmo caminho. A identidade da marca é uma só, o que muda é a forma de comunicar.

Benefícios da comunicação integrada

Nos dias de hoje, é praticamente impossível falar em comunicação sem pensar em integrar todas as tecnologias disponíveis. E essa integração traz benefícios não só para os clientes, que se sentem mais próximos da marca, mas também para a própria empresa. Através da comunicação integrada é possível ter mais assertividade na promoção da marca, já que uma única mensagem, quando dirigida ao público certo no canal certo, tem mais efeito do que inúmeras mensagens desconectadas.

Com uma comunicação mais eficiente, a marca passa a ter sua mensagem compreendida de maneira mais clara, fácil e objetiva. Com esses atributos, é claro que o fortalecimento de marca é uma das consequências da comunicação integrada. O que ela representa, como transmite seu pensamento e a forma como a mensagem é recebida pelo público passam a ficar alinhados. Assim, a integração de canais serve para prevenir e até evitar possíveis ruídos e confusões que possam ocorrer durante a comunicação.

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Bartira Betini
Sobre Bartira Betini
Jornalista pós-graduada pela PUC-SP, comanda a Betini Comunicação.
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